Acte 2i - Diagnostics Immobilier

"Très bon diagnostiqueur, réactif et disponible."

"Le diagnostiqueur à l'état des lieux entrant n'a pas relevé des salissures qui paraissent banales et de faibles importances (poussière sur les prises, bouche d'aération etc) donc je n'ai pas relevé non plus mais c'est ce qui m'a valu une retenue conséquente sur mon dépôt de garantie à la suite de l'état des lieux sortant effectué par un diagnostiqueur de la même société, pour des salissures datant d'avant l'entrée dans les lieux. Très insatisfaite."

"J'ai vécu la même chose que Magalie. A l'état des lieux d'entrée, ils notent pas tout, et en sortie ils te font payer ce qui existait déjà. Ils sont incompétents. En plus le soit disant expert, qui est venu pour l'état des lieux de sortie ne faisait qu'écouter ce que disait la propriétaire qui était malhonnête. Je croyais qu'il allait faire son travail d'expert correctement, mais il n'a fait que suivre les instructions de la proprio. Bilan 1500 euros retenus par l'agence, alors que le seul dommage que je reconnais avoir causé était de 50 euros. Tout le reste est à cause de ces incompétents."

"Accueil du personnel au téléphone et intervention du technicien pour réaliser les diagnostics de mon appartement très bien. Je n'ai pas pu présenter ma facture GEG le jour J et le responsable de l'entreprise s'est permis de m'appeler sur mon portable pour m'expliquer mon incompétence. Il faut que j'attende maintenant 2 semaines le retour du technicien pour avoir mon diagnostic DPE ! Alors que j'ai réglé la totalité ! Je ne recommande donc pas cette agence qui prend ses clients de haut plutôt que d'essayer de les comprendre."

"Lors des états des lieux sortant, le technicien ne viens pas avec l'état des lieux entrant donc pas de comparatif. Il cherche à exagérer les petits points négatif afin de pouvoir ensuite facturer une pseudo remise en état. Bien évidement le devis de remise en état est fait par eux directement. Fuyez donc cette agence qui n'est la que pour faire du chiffre."

"A fuir ! Très incompétent ! Très mécontente du manque de professionnalisme! La personne qui s'est chargée du diagnostic lors de mon état des lieux d'entrée étais très désagréable très stricte et très pointilleux sur des détails... nous avions du payer pour les anciens locataires ( ménage, travaux et peinture a refaire pour certaines pièces) Illogique... Et lors de l'état des lieux de sorti pareille la personne étais fort désagréable limite incorrigible. On me demande d'enlever un meuble qui appartenait au propriétaire mais d'après la personne appartenait aux anciens locataire. Honteux de leurs part de chercher la moindre erreur pour s'en foutre plein les poche ce sont des pauvres avares!"

"Nous travaillons régulièrement avec Acte2I et sommes satisfait de leurs prestations."

"Catastrophique !! Nous avons pris connaissance d'un DPE pour l'achat de notre future maison. Le document est truffé d'erreurs et ne reflète pas du tout les caractéristiques réelles de la maison ! (chauffage au sol non indiqué, mauvaise capacité pour le chauffe eau électrique, absence de vide sanitaire alors que le DPE en mentionne un). En clair, ce document n'a tout simplement aucune valeur ! agence appelée 3 fois, ton désagréable de la personne ayant réalisée le DPE qui ne s'estime aucunement responsable du document produit. A fuir absolument!"

"Locataire, un état des lieux sortant face à un Monsieur imbu de sa personne, en mode toute puissance, tellement désagréable qu'il en était irrespectueux envers moi et mes propriétaires ! Je déconseille !"

"J'ai eu a faire à Acte 2i pour un état des lieux, super accueil téléphonique, rdv rapide, personne au rdv très sympa, pleins de bons conseils, il m'a même aidé à faire partir la poussière oubliée sur ma VMC pour m'éviter des frais !"

" << INCOMPÉTENT >>"

"pas d'accord sur le témoignage manque de professionnalisme ce n'est pas l'impression que j'ai eu, tout a été fait dans les règles de l'art la personne trés courtois moi je recommande"

"Manque de professionnalisme. Me facturer des choses qui sont en pannes dès le premier état des lieux. J'ai pas fait attention à ce que était écrit lors de l'état des lieux d'entrée. Et même pas le droit de réclamer (sans justificatif) et payer très chers pour réparation. Personnel désagréable .. A fuir"

"Très bonne expérience partagée avec le cabinet acte 2i, j'ai eu rdv avec deux techniciens, un pour mon état des lieux, un pour un diagnostic, les deux ont été très gentils, professionnels, et ont répondu à toutes mes questions."

"Très pro, très réactifs, je recommande !"

"Tout s'était bien passé dans l'ensemble, l'EDL a été réalisé de manière très professionnelle"

"Un état des lieux très bien mené par Madame La Rocca. Tout à été détaillé et précisé pièces par pièces. Elle a pris le temps d'écouter der répondre aux diverses questions."

"Une équipe de professionnels très pro mais également accueillant. L'état des lieux c'est dérouler sans problème"

"À ÉVITER ! Tout va bien lors de l'état des lieux et ça lance des travaux pour des broutilles déjà présentes avant votre arrivée grâce à votre dépôt de garantie : ESCROQUERIE !"

"Cela fait 2 fois que j'utilise les services D'acte 2i, les 2 fois leur service a été très intéressant. Les états des lieux ont été réalisés par des professionnels compétents, efficace, rassurants et ponctuels à 10 minutes près avant ou après l'heure prévu, le services de prise de rendez-vous clair et précis, les rapports d'état des lieux rapides, précis et sans surprises. A utiliser que l'on soit propriétaire ou locataire."

"Parfait merci pour vôtre ponctualité et vôtre gentillesse!!"

"1 secrétaire tres sympa L autre doit avoir besoin de vacances"

"Société efficace avec une équipe de professionnels sérieuse et réactive. C'est très appréciable de faire appel à ce genre de prestataire de qualité, je recommande. Merci pour tout !"

"Ne disent pas tout ce qu'ils écrivent et te font ensuite signer rapidement en disant ça résume juste ce qu'on a dit. Ménage noté incomplet dans quasiment toutes les pièces d'un 45m2 alors que 6h de ménage avait été fait (Vitres, sanitaires, évier, faiences, sols, placards, portes, poignées de portes, prises et interrupteurs .....). A éviter !"

"Société plus que douteuse dans ses pratiques d'état des lieux. PRENEZ le temps de relire l'état des lieux sur la tablette, même si l'agent vous presse en prétextant un autre rdv, autre état des lieux. Veillez aussi à bien faire noter l'état de propreté a l'état des lieux entrant, car ils ne se gênent pas pour inscrire toutes les petites traces (déjà existantes) à la sortie. De ce fait on vous facture des frais de ménage ahurissants alors que vous laissez le logement en meilleur ou dans le même état que vous l'avez obtenu."

"La Société ACTE 2I est une société pas très sérieuse. J'ai commandé un Diagnostic énergétique en 2020 il a été fait très vite sans aucun professionalisme et rigueur, très rapidement, la personne a pris son chèque et repars le plus vite possible .. Et aucune réponse lorsqu'on appel ensuite. A EVITER"

"En tant qu'ancien locataire ayant payé tous ses loyers et toutes ses factures d'un logement non aux normes, je vous déconseille cette société. Vous ne reverrez pas votre caution dans son intégralité puisque ces gens vont vous expliquer de façon naturelle qu'un comparatif entre l'entrée et la sortie a été fait et qu'ils vont en profiter pour vous en déduire des coûts forfaitaires ! Ces coûts déduis sont complètement subjectifs et à leur libre appréciation. Faites attention à ce qu'il vous font signer sur la tablette."

" Neutre. Quelques points abordés par leur manager après leurs visites."

"FUYEZ !! La location : un appartement avec les ampoules grillés, toute sauf 3.. des dominos électrique qui sortent des mur, une tapisserie déchirée, une cuvette des wc cassé en deux au milieu de la lunette, un trou sous la baignoire, un nettoyage très moyen, franchement limite Je rend l'appartement quelques mois après sans y avoir quasi vécu, en témoigne le compteur d'eau qui na pas bougé d'un seul m3.. On me retire 42e pour nettoyer les vitres et les radiateur ?? Quelle blague, ou quelle arnaque chez Acte2I. La Bonne femme me jette par dessus l'épaule en partant une fois que j'ai signé que les vitres sont sales... En fait elle savait deja des le debut quelle me facturerais quelque chose...Alors que son collègue qui m'avais fait l'état des lieux entrant n'arrêtais pas de dire ouais.. appartement très sale. Je l'ai rendu bien plus propre qu'a l'entrée. Et bien-sur aucune réponse par mail ou par téléphone, agence fantôme.. Une honte, mais quand je vois les autres commentaires je comprends mieux, très mauvaise reputation."

"Sur plusieurs lots de gros oublis de diagnostic. Ils ne m’ont jamais rappelé malgré mes messages et commercialement aucun geste pour rattraper leur manquements."

"ATTENTION en tant que locataire, soyez très vigilants lors des 2 états des lieux, au risque de voir votre caution retenue de manière complètement injustifiée. A l’entrée, état des lieux bâclé, beaucoup d’oublis avec comme commentaire oral ´rassurant ´ : ´´ oui c’est sale et usé ´´. A la sortie, on m’a présenté directement la tablette pour signature sans me proposer la lecture effective de l’état des lieux. De nature confiante, j’ai alors demandé oralement ce qui avait été noté, on m’a répondu ‘ un tiroir poussiéreux, le reste est correct, l’appartement est bien plus propre qu’à votre arrivée ‘. J’avais effectivement été pressée par le temps et je ne nie pas que le ménage était perfectible. A l’entrée l’appartement était tellement sale que j’avais pu obtenir le passage d’un agent d’entretien, qui avait réalisé un ménage grossier, ce dont j’avais dû me contenter. Ceci a été utilisé contre moi à la sortie puisque l’agence a alors estimé que je devais rendre l’appartement dans un état parfait, ce qui était pourtant loin d’être le cas à l’entrée, même après la prestation de ménage. De ce fait 3h de ménage ont été retenues de ma caution pour un montant de près de 200€ pour un 50m2 ! Mais l’escroquerie ne s’arrête pas là. 250€ de plus ont été retenus pour des travaux correspondant à des défauts pré existants mais non notés sur l’état des lieux d’entrée (un luminaire cassé, un dévidoir cassé, des auréoles au plafond….) J’ai pu prouver l’erreur pour le luminaire grâce à un mail envoyé à l’agence juste après mon entrée, mais pour le reste je suis sans recours. J’ai contesté l’état des lieux de sortie dès sa réception, sans attendre de connaître les conséquences sur ma caution. On m’a rétorqué que puisque j’avais signé il était trop tard. Je suis sidérée par la malhonnêteté de la personne à qui j’ai eu affaire, qui n’a volontairement pas été exhaustive quand je lui ai demandé oralement ce qui avait été noté. J’ai été locataire pendant près de 15 ans, dans 10 appartements différents, et jamais je n’avais eu de problème avec ma caution. Je me sens volée, de manière complètement injuste, et sans aucun droit de recours. Quand je lis les autres commentaires je constate que je ne suis pas un cas isolé. Vous devriez avoir honte de vos pratiques. Erratum suite à votre réponse : vous avez raison, ne changez rien, continuez à mentir et déformer la réalité, soyez rassurés et dormez sur vos 2 oreilles !"

"Acte 2i ont pour ma part été très efficaces, rapides, et ponctuels. Les comptes-rendus sont envoyés rapidement par mail, et les personnes que j'ai rencontré à l'état des lieux d'entrée et de sortie ont été super sympas ! Merci à eux pour leurs professionnalisme !"

"très sympathique, de bons conseils, très professionnel, je recommande."

"J'ai fait appel à cette entreprise pour un diag ils ont été réactif et très professionnel."

"Super service, professionnel, réactif ! Toujours joignables, j'ai eu une mise à jour à faire en urgence pour ma vente (notaire avait oublié de faire la demande) Acte 2i m'a répondu tout de suite, j'avais la mise à jour par mail dans les 10 minutes . Je recommande les yeux fermés Merci à vous."

"Ayant des problèmes de santé ce sont mes parents qui on fait le ménage de mon studio durant 3 jours. L'appart est clean, le salarié qui est de chez vous me certifie que tout est niquel, juste un peu de calcaire. Malgré ca on ose taxer 100 euros sur le dos de mère qui s'est buté a la tache ? Alors qu'on me dit que tout est niquel sur le coup ? le studio on me le donne dégueulasse et je l'ai rendu plus propre en retour. Vous qui travaillez que Acte 2l vous êtes des escroc sachez le. Même pour 10k net je ferais pas votre métier. Je souhaite tout les le malheur du monde à profiter des gens de la sorte"

"Entreprise réactive et efficace. Les diagnostics sont réalisés rapidement quand cela est nécessaire."

"Lorsqu'il n'y a pas de demande après intervention, tout se passe bien. Sous mes conseils, des vendeurs ont contacté Acte2i pour un diagnostic commande 40093, lorsque j'ai pris connaissance du DPE dans le cadre de la vente, je me suis aperçu que l'appartement était classé E avec un seul type de travaux à réaliser: isolation des murs par l'extérieur avec un montant de 2940€ au maximum. Malgré mes nombreux appels et plusieurs relance par mail, je n'ai à ce jour, pas reçu d'explication. En effet, mis à part le montant pour un ravalement de façade qui semble bien loin de la réalité, en tant que conseiller immobilier, je n'étais pas en mesure de proposer des solutions à mes prospects acheteurs pour les rassurer. Bien entendu, personne n'a voulu prendre le risque de se porter acquéreur, les propriétaires n'étant plus sur place se retrouvent dans une situation délicate et sont passés à coté de 165 000€ environ. Pour ma part, j'étais à 8 000€ TTC d'honoraires. Cela fait donc un manque à gagner assez important. Sandjé DAFFOT"

"Un grand merci à Acte 2I pour leur professionnalisme et réactivité."

"Bonjour, J'ai toujours été satisfaite des interventions de ACTE2i"

"Très bon accueil téléphonique, réactif aux demandes de rendez-vous, retour rapide des diagnostics, je ne peux que recommander ACTE 2I."

"Réactivité, professionnalisme et efficacité sont 3 des forces d’acte 2i avec qui je suis très heureuse de collaborer"

"Réactif et professionnel !"

"Société très réactive, diagnostics très rapides pour la prise de rendez-vous et la réalisation. Je ne peux que recommander cette agence !"

"Entreprise réactive et très professionnel ! Je recommande fortement"

"Je vous conseille cette entreprise : sérieuse, délivrant des rapports très complets et assez rapidement."

"Lors de mes échanges avec les différentes personnes, tous les dossiers de diagnostics ont été réalisés avec soin. Les personnes rencontrées ont été pro et elles ont pris le temps nécessaire."

"100% fiable avec des services de qualité, je recommande."

"Professionnalisme, réactivité, informations sur les évolutions à venir, mise à disposition des diagnostiques sur l'extranet. Une équipe jeune et dynamique et le sourire permanent d'Ericka , que demander de plus ?"

"Professionnel rapide et bienveillant avec les clients."

"Un grand merci à Acte2i et toute l'équipe pour leur disponibilité, leur écoute, leurs conseils et leur professionnalisme ! Toujours quelqu'un pour répondre à nos questions, et très arrangeants pour trouver des rdvs même en dernière minute :) !! Merci à vous tous c'est un plaisir de travailler avec vous ! et un merci tout particulier à Ericka et Léna !"

"Diagnostiqueur réactif, moderne, et équipe sympathique. Merci!"

"Une agence d'état des lieux comme une autre. Un peu de poussière derrière un radiateur? ok c'est noté, forfait 100€ de ménage. Après avoir passé 2j à tout nettoyer en détail + fait appel pour 4h de nettoyage professionnel, je rigole bien quand même. Ce que j'aime bien c'est que chacun se renvoit la balle, l'agence dit c'est acte2i qui a noté ça, et acte2i dit c'est l'agence qui décide quoi retirer de la caution. Leur boulot c'est d'être pointilleux pour que derrière l'agence puisse vous faire payer un max. On vous oblige a signer sur une tablette, sans avoir une quelconque garantie que ce que vous signez correspond bien à ce que vous voyez à l'écran, et vous repartez sans rien de l'état des lieux vous recevrez par email. Je ne comprends même pas que ce soit autorisé."

"Un grand merci au technicien qui a réalisé avec un grand professionnalisme le métrage Loi CARREZ de mon appartement."

"Pour ma part, très satisfaite de la préparation de l'intervention ainsi que de son déroulé. Merci"

"Prise de rendez-vous rapide. Technicienne très sympathique et efficace. Tout a été plié très rapidement avec un super service ! Je recommande fortement !"

"Une écoute et une efficacité remarquable : un devis téléphonique validé et une commande passée le 18/09 et une réception des diagnostics avant-vente le 20/09 ! Bravo à Mme Ramus et son technicien M. Sousa"

"Suite à ma location d'un appartement par le biais d'Immo de France, j'ai été confrontée à cette société chargée de réaliser l'état des lieux, mais qui s'est avérée malhonnête. J'ai été en contact avec Pierre Robert, qui m'avait assuré que tout était en ordre lors de la visite, mais qui a ensuite rédigé des commentaires totalement contradictoires et inappropriés sur le dossier. Lorsque j'ai demandé à voir le compte-rendu de ses observations avant de signer, il m'a affirmé que c'était Immo de France qui m'enverrait le document final. Cependant, Immo de France m'a uniquement transmis la facture avec la déduction de la caution, ce qui m'a paru très malhonnête de leur part. Il est essentiel de se méfier de telles pratiques, car elles volent les locataires. 400€ pour 30 mètres carrés non meublés et très sale à l’arrivé ! Leurs salariés sont formés à arnaquer !"

"Même expérience pour Etat des lieux que tous les avis ci dessous Le technicien très pressé dit que « tout est bon » de ne pas s’inquiéter puis derrière note tout sur une tablette précise que l agence recevra tout que je n’ai pas à lire …. Et moi je signe faisant confiance … naïve … et l état des lieux reçu ensuite est catastrophique sur le ménage Je doute que notre caution nous revienne au vu de ce que je lis Le directeur me rappelle rapidement suite à un message que je lui envoies ( merci !) mais me dit que j’ai signé ! Il me précise qu’il ne lit pas les avis … même si finalement il y répond En tout cas il est à l écoute compréhensif … très bien !!! Néanmoins vu tous les avis je contacte des associations de consommateurs … Et finalement le jour de remise du dépôt de garantie l ´agence immobilière nous envoie un devis nous précisant que le ménage dépasse le montant du dépôt et qu’on leur doit même 100 e Merci à vous act 2 i ! Et à très bientôt"

"Efficace, à l’écoute du client, rapport clair"

"Le rdv a ete facile a prendre Le technicien etait ponctuel Sa visite a ete detaillee, il a prodigue quelques conseils Le rapport a ete rapidement envoye"

"Etat des lieux d'entrée effectué par Acte 2i via une agence immobilière. Technicien très compétent et professionnelle, remplissage de l'état des lieux en direct sur la tablette avec photos à l'appui, possibilité de relire à domicile et d'ajouter des éléments complémentaires à l'issu de l'entrée. Bonne communication de la part du technicien. Merci."

"Très bonne société Personnel agréable et compétent A recommander"