MURPROTEC CAEN

"Je suis très mécontent par le service après-vente de murprotect. J'ai fait installer une CTA il y a 4 mois, je dois déjà changer les filtres. Je passe commande le 5 août par téléphone, mon compte est débiter. J'attends plus d'un mois pour être livré et une fois livré et ben bien sûr se n'est pas les bons filtres que dois je faire ? Changer de CTA et de fournisseur ou couper les filtres. Merci de me trouver une solution rapidement et bien entendu j'attends un geste commercial de votre part. Bernard MATHIEU DE BOURGTHEROULDE"

"Pour la zone de Caen, à Brettevile sur Odon, spécialiste très professionnel et sérieux, diagnostic humidité sous sol rapide et pertinent, réalisé avec des outils modernes. Plusieurs solutions viables proposées, un grand merci, je recommande !!"

"Très mécontente du SAV !!!!!!!!! Depuis plus d’un mois nous cherchons à avoir un RDV, suite à des problèmes d’humidité qui reviennent malgré une barrière d’étanchéité installer par MURPROTEC. Mes mails, messages vocaux et demandes de rappel.... reste sans réponses, ni retours..... la société existe-t-elle toujours ????? Nous nous attendions à beaucoup plus de professionnalisme, de la part d’une société qui se vente d’assurer une garantie de 30 ans !!!!!! Par contre pour venir faire le diagnostic et récupérer un chèque de 10 500€, là, il y avait de la réactivité à ce moment là bien sûr !!!!!!!!"

"Il serait bien d'éduquer vos commerciaux sur les routes afin qu'il ne klaxonne pas les utilisateurs de la même voix quand ceux ci avance a allure adéquat ! Donc un gros doigt a la personne ce même jour qui se permet de klaxonner devant une école afin que les usagers avancent plus vite a son goût ! Merci de peut être faire remonter cela auprès de la personne sur la zone de Luc sur Mer afin qu'elle apprenne le code la route et de la bonne conduite !!!"

"Nous avons fait appel à Murprotect pour réaliser un devis sur une maison ancienne acquise récemment. Les deux professionnels rencontrés ont été gentils et à l'écoute. Ils prennent du temps pour expliquer les problématiques, rassurer également le client. J'ai été associé aux différentes mesures des murs, ce qui permet de se rendre compte des problèmes. Je recommande !"

"Intervenant rapidement disponible et explications claires, les conseils m’ont rassurés, merci à l’agence Murprotec de Caen"

"J'ai fait appel à murprotect pour un problème d'humidité dans ma cave. Un conseiller s'est déplacé dans la semaine pour prendre 2h à réaliser des mesures confirmant bien l'humidité et ciblant une zone (mur enterré). Il s'est servi de 2 appareils mesurant l' humidité dans l'air et dans les murs. Merci pour votre aimabilité et ce diagnostic."

"Diagnostic professionnel, interlocuteur sympathique et agréable une grande clarté des propos"

"Très bon échange avec M.Berson, très professionnel et très clair dans ses explications."

"Nous avons fait appel à murs protec en raison de problèmes d'humidité dus à des remontées par capillarité sur les murs de notre maison. Du rdv pour le devis, jusqu'à l'intervention de leurs techniciens, absolument tout s'est parfaitement déroulé. Merci !"

"Technicien venu diagnostiquer notre problème rapidement, professionnel ! Merci M. Le Mauff"

"Prise de contact et rdv très rapide à obtenir. Diagnostique bien complet et explications claires. Merci à Mr Berson qui s'est déplacé plusieurs fois pour nous faire les différents devis et pour les solutions proposées."

"Merci à M. Berson, pour ses explications clair et son temps qu'il nous a accordé. Très bon produits conseillés"

"monsieur Berson est venu à mon domicile pour faire un diagnostic : merci pour son professionnalisme et conseils *"

"Nous avons contacté Murprotec suite à une apparition de salpêtres sur un mur du salon. M. Montagner s'est déplacé et a pris beaucoup de son temps (plus de 2h30) pour expliquer simplement à mon fils toute la problématique et nous proposer une solution. Il a répondu à nos questions et il a fait preuve d'une très grande compétence sur tout ce qui concerne l'humidité de notre maison. Il a pris des mesures également et a fait preuve de pédagogie. Nous ferons certainement appel à sa société quand notre situation se décantera"

"J'ai pris contact avec M. Berson. Une réponse rapide, efficace et professionnelle. Je conseille!"

"Diagnostic professionnel et efficace de la part Mr Berson, je recommande vivement"

"Suite à des problèmes d'humidité dans un appartement en RDC, M. MONTAGNER s'est déplacé sur le lieu et son diagnostique a été extrêmement précis et a été en mesure d'expliquer les solutions aux problèmes identifiés pour les régler définitivement. J'aurai dû contacter cette entreprise avant d'entreprendre certains travaux dans cet appartement."

"RDV avec Benjamin, qui est ponctuel et de bon conseil. Je conseille ces services."

"Je recommande mr berson qui nous a fais un diagnostic d'humidité au top et qui a pris le temps de nous expliqué."

"Nous avons fait appel à Murprotec pour un diagnostic. Le commercial Benjamin à su répondre à toutes nos interrogations avec des termes simples, notre demande de devis, face à des remontées capillaires du sol. Très rassurant et de très bons conseils, il nous a démontré la manière de procéder à l'aide d'échantillons miniatures. Nous recommandons."

"J'ai fais appel à MurProtect pour un problème d'humidité, des moisissures apparaissaient sur les plinthes et dans le bas des murs et le taux dans l'air était très élevé. Ils n'ont pas du tout trouvé la cause mais ils m'ont conseillé leur solution magique à 7000 euros qui n'était pas approprié. A fuir !"

"Merci à Monsieur BERSON pour sa réactivité et son professionnalisme. N'hésitez pas à faire appel à MURPROTEC !"

"J ai fait appel à monsieur berson.celui ci a été d'une honnêteté et d'un savoir que je recommande vivement. De plus très sympathique."

"Excellente expérience avec Mr Berson.ultra professionnels et chaleureux ainsi que très pédagogue."

"M. BERSON est venu ce jour pour constater différents problèmes : présence avérée de mérule sur le mur intérieur d'un batiment, humidité au pied de différents murs de placo d'une habitation. Après un examen visuel et à l'aide d'un appareil, il nous a conseillé et orienté vers différentes solutions ; bien que sa société n'ai aucune plus-value à intervenir sur les options envisagée. Des solutions pragmatiques et adaptées aux usages des constructions."

"Tentative de les contacter par téléphone à de très nombreuses reprises. Une femme m'a répondu deux fois et m'a raccroché au nez les deux fois après 30 secondes. Cette entreprise ne répond pas au téléphone et ne rappelle pas lorsqu'on lui laisse des messages. On se demande comment ils font pour avoir des clients et de surcroît satisfaits de leurs prestations"

"J ai fait appel à murprotec pour une humidité au niveau de nos murs. J ai reçu mr berson qui nous a bien très bien renseigné et nous a trouvé la solution. Très professionnel et sympa. Je recommande murprotec."

"Nous avons fait appel à Murprotec suite à des problèmes d’humidité dans une maison en pierre. La prise de rendez vous a été très rapide. Nous avons reçu mr Letiche qui a réellement pris le temps de répondre à nos nombreuses questions et inquiétudes. Des solutions ont été trouvées, nous sommes impatient de voir le résultat des travaux."

"Rendez vous rapide, et honnête !"

"Mr Berson qui est venu est super honnête ! Franchement top. Je recommande 100%"

"Intégrité, clarté de la présentation, expertise professionnelle, sympathique."

"J'ai contacté Mr berson. Il m'a realisé un diagnostic très complet. Mr berson connaît très bien son métier et c'est une personne très honnête.. Je recommande ses services ainsi que la société mur protec."

"Très bon conseil, très factuel. L’utilisation de l’humidimètre très parlante. Conseillé très ouvert."

"Mr Berson s'est déplacé rapidement et il a tout de suite trouvé la solution la plus judicieuse.J'ai aimé ses conseils et son professionnalisme. Sympathique et ponctuel. Je suis très satisfait de l'avoir rencontré. Je recommande les services et le sérieux de murprotec."

"Très bonne expérience avec M. BERSON qui a su répondre à mes interrogations et me rassurer sans chercher à me vendre quoi que ce soit. je recommande."

"David est de très bon conseil. Il a pris le temps nécessaire pour étudier nos soucis d'humidité et nous proposer des solutions. Nous attendons maintenant l'intervention."

"Diagnostic effectué par Monsieur Desmarets complet et sympathique, j'attend maintenant le devis !"

"M. Demarest est venu suite un questionnement de notre part sur un mur extérieur humide depuis plusieurs années. Ce monsieur a cherché à comprendre, m'a expliqué les choses clairement et même si le problème n'est pas résolu, il nous a permis d'avancer sur les recherches à lancer. Je recommande"

"Aucun professionnalisme!!! Ça fait exactement 3 semaines que j’essai de les joindre et je tombe constamment sur une messagerie! Du jamais vu! Je reçois cette semaine un courrier dans ma boîte aux lettres m’informant qu’ils procèdent à des diagnostics gratuits pour une semaine sur ma commune. Ils mettent donc sur leur courrier un numéro vert à appeler jusqu’à 21h, j’ai beau essayer plusieurs fois par jour à toute heure et toujours messagerie .. Cette entreprise ne doit pas avoir besoin de boulot visiblement !"

"Merci a Stéphane Demarest pour ses conseils et solutions"

"Très bon conseils de la part de David qui nous a expliqué le phénomène qui nous inquiétait. Cela ne rentrait pas dans son champs de compétence et nous l'a dit très honnêtement. A recommander pour une expertise en termes de soucis d humidité."

"Société sérieuse. Très bonnes explications de Philippe qui a trouvé les solutions pour pouvoir financer les travaux"

"Visite a domicile et échange agréable. Rappel rapide. Nous avons eu beaucoup de réponses à nos questions. Nous sommes rassuré car nous avons une solution à notre probleme Je recommande à 100%."

"Intervention rapide et efficace pour mettre les choses au point. Je remercie M. BERSON pour son professionnalisme et sa gentillesse. A recommander sans modération."

"Intervention rapide , expert sympa, a l'écoute, de bon conseil ."

"Mr berson est passé le 22 octobre. Tres bon diagnostic"

"Mr Demarest est très professionnel il m'a bien expliqué le soucis d'humidité que j'ai dans ma maison et il m'a proposé des solutions ,je le recommande sans problème"

"J’ai rencontré Monsieur Berson cette semaine et je dois dire que ce dernier est très pédagogue et de bon conseil."

"Nous avons rencontré ce jour Mr Letiche, pour une expertise sur notre sous sol, très professionnel et à l'écoute de nos attentes, il a su bien nous expliquer les solutions et repondre à nos questions, je recommande."

"La visite d’un membre de l’équipe de Cagny a été parfaite. Beaucoup de bons conseils je recommande."

"Mr Breson est très gentil et compétant. Malheureusement la copro ne nous permettra pas de faire les travaux nécessaires."

"Rendez-vous avec M Berson qui a fait preuve de transparence sans chercher à vendre quoique ce soit pour corriger mon problème d'humidité."

"Conseils intéressants avec explications claires et cohérentes de M.Berson.Nous recommandons Murprotect ."

"J ai rencontré Mr Berson pour un problème de condensation. Celui-ci a été très réactif et m'a conseillé très gentiment. Il à été très clair et a su trouver les mots pour me rassurer. J ai aimé son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande Mr Berson."

"Bonjour j'ai rencontré David pour un problème d'humidité. Il à très bien expliqué les solutions à apporter. Très gentil. Je recommande"

"Merci à Mr Berson qui nous a donné son expertise et à essayé de nous aider au mieux pour notre problème."

"J ai contacté l agence pour un problème de moisissure au niveau des mes fenêtres, David s'est déplacé et m à très bien expliqué que le problème venait sûrement de du système d aération qui n était pas enclenché sur ma fenêtre ainsi qu un problème de joins . Personne très professionnelle et qui prend le temps je recommande vivement."

"J,ai rencontré Mr Berson 2 fois. Celui-ci à été de très bon conseils. Je lui ai fait confiance et je suis très satisfait de son professionnalisme et de ses explications.De plus il a trouvé une solution pour financer mon projet des plus judicieuse.Mr Berson a été très réactif et j’ai aimé son honnêteté et son sens des valeurs. Il est en plus très intéressant de part son expérience d’apprendre sur ce qui se fait aujourd’hui au niveau des normes sur le bâtiment. Mr Berson a beaucoup d’idée pour la maison et de sens pratique. Je vous recommande ses services et sa bonne humeur. J,ai passé un bon moment et j’ai appris beaucoup de choses. Il représente très bien la société Murprotec."

"Nous avons contacté Murprotec Caen pour un problème de condensation et apparition de moisissures sur certains murs. Nous avons été contactés très rapidement par David Letiche qui est venu faire le diagnostic et nous a expliqué les causes du problème en nous faisant part des solutions envisageables, tout en les priorisant. Professionnel et sympathique. Nous le recommandons pour le diagnostic."

"David est venu pour réaliser un diagnostic sur l’humidité de notre maison. Ses réponses et ses explications étaient claires et précises. Nous recommandons."

"Visite très intéressante de Mr Berson, un autre avis que les précédents et un avis enrichissant, de plus un contact ouvert et facile de compréhension avec beaucoup d'explications, maintenant dans l'attente de sa première analyse qui viendra rapidement je sui sûr."

"Merci beaucoup à David pour son professionnalisme et ses conseils"

"Visite rapide et bons conseils de MR BERSON."

"Beaucoup de sérieux et d'explications précises de David Letiche. Merci"

"M Berson s'est déplacé rapidement et m'a proposé une solution à 6000 € pour l'humidité de ma maison. Merci à lui mais j'ai trouvé ça cher et n'ai pas eu la garantie qu'il s'agissait de la bonne solution car c'était la seule que MURPROTEC avait à proposer."

"Nous avons contacté Murprotec pour un problème de moisissures sur certains murs. Monsieur David Letiche qui est venu faire le diagnostic et nous a expliqué les causes du problème en nous faisant part des solutions envisageables. Très Professionnel. Je les recommande pour les diagnostics"

"Je remercie Mr Berson pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très réactif il a su trouver la solution pour stopper cette humidité persistante dans ma maison.il a été très clair et honnête sur mon projet.La visite technique a été réalisée peu de temps après par le technicien Mr Duval qui maîtrise très bien son sujet. Je vous recommande Mr Berson pour ses compétences ainsi que la société Murprotec."

"Je remercie Mr Berson pour sa disponibilité et sa bienveillance. Très pro.il a réglé mon problème d, humidité.tres agréable et très ponctuel. Je vous recommande ses services ainsi que la société Murprotec."

"Je remercie Mr Berson pour ses conseils et sa gentillesse...merci Mr berson"

"Entretien très agréable avec Mr Berson Très explicite et professionnel. Je remercie Mr Berson et sa gentillesse. Je vous recommande ses services et la société Murprotec."

"Prise de contact sur le site puis rappel immédiat et rdv dès le lendemain ! Un diagnostic très pro avec des explications et solutions très claires même si le tarif (justifié) pique un peu. merci à Mr Letiche pour son expertise très sérieuse et complète."

"Bonjour, nous n'avons rien contre l'entreprise mais contre le commercial qui est venu diagnostiquer notre maison. Nous faire croire à de fausses valeurs sur le taux d'humidité (mettre le doigt au bout de l'humidimètre, 170-180 partout). Trois autres entreprises sont venues et bizarrement les chiffres étaient totalement différents des vôtres ! Nous faire toutes ces techniques commerciales en pensant que nous sommes des jeunes qui ne connaissent rien, vous vous êtes bien planté en beauté ! Mon conjoint est un commercial, pas de chance pour vous. Lorsque vous nous avez annoncé le prix, nous sommes restés sans voix car nous ne pensions pas à une telle somme, néanmoins cela ne veut pas dire que nous ne voulions pas signer (il faut toujours comparer), mais est-ce normal de vouloir partir comme un voleur et de nous envoyer le devis sur le pas de la porte ? Tous les moyens sont bons pour faire signer le client ? Est-ce cela les valeurs de votre entreprise ? Nous demandions juste de l'honnêteté et de ne pas nous faire manquer de respect par un commercial."